Pravidlá poskytovania refundácií

  1. Lhůta pro vrácení: Naše zásady pro vrácení zboží platí 14 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

  2. Podmínky pro potraviny: Z hygienických důvodů a v souladu se zákonem o zboží podléhajícím rychlé zkáze lze vrátit pouze sušené ovoce, které je neotevřené, v původním neporušeném obalu a v původním stavu.

  3. Reklamace: Pokud je produkt poškozený, vykazuje vady (např. plíseň – i když u našeho manga nepravděpodobné) nebo vám přišlo jiné zboží, kontaktujte nás na e-mail  info@mrmango.cz. V takovém případě hradíme náklady na dopravu my.

  4. Postup: Pro zahájení vrácení nám napište na [Váš Email] s číslem objednávky. Zboží zasílejte na adresu: Ve Žlíbku 1800/77, areál BigBox, hala H1, Praha 9 - Horní Počernice, 19300.

  5. Vrácení plateb: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail o schválení nebo zamítnutí refundace. Při schválení bude částka vrácena na vaši kartu do 7 pracovních dnů.